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Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

¿Qué datos trato?

Los datos personales que me facilites voluntariamente al contactar por WhatsApp, email o a través del formulario de la web (nombre, email, teléfono, dirección de tu tienda online, facturación mensual aproximada, y cualquier información que decidas compartir en la conversación).

Además, cuando aceptas o rechazas las cookies guardo un registro de esa decisión, con la fecha, la versión de esta política y un identificador aleatorio de tu navegador, como prueba documental del consentimiento exigida por el RGPD. Ese identificador no permite conocer tu identidad y no se cruza con ningún otro dato. Tu elección se guarda también en tu propio navegador para no volver a preguntarte.

Solo si aceptas las cookies, se recogen también datos de navegación (páginas vistas, clics en los botones de contacto, envío del formulario, dispositivo y dirección IP) a través de Google Analytics y del Píxel de Meta. El detalle está en la política de cookies.

¿Con qué finalidad?

Responder a tus consultas, gestionar la relación comercial y, en su caso, prestar los servicios de growth marketing contratados. Si aceptas las cookies, además: analizar cómo se usa la web y medir qué anuncios generan contactos, y mostrar anuncios en Facebook e Instagram a personas que han visitado la web.

¿Cuál es la legitimación?

El consentimiento que otorgas al contactarme, y la ejecución de un contrato en caso de convertirte en cliente. La analítica y la publicidad se basan en tu consentimiento en el banner de cookies, que puedes retirar en cualquier momento desde "Gestionar cookies" en el pie de página.

¿Se ceden datos a terceros?

No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizo proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD:

¿Se transfieren datos fuera de la Unión Europea?

Sí. Los datos del formulario y de la reserva se tratan en HighLevel, con sede en Estados Unidos. El registro de consentimiento se guarda en Google. Si aceptas las cookies, también tratan datos Google y Meta. Estas transferencias están amparadas en las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y, en su caso, el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.).

¿Cuánto tiempo conservo tus datos?

Mientras exista una relación comercial o mientras no solicites su supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a solicitar la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad de los mismos, escribiendo a frangallegosgp@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.